2021.07.29
· 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;· 提高项目的可提供性并确保如期交付;· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务· 战略和IT战略目标;· 通过建立优化、透明的管理流程和权责..
